Согласно Закону Республики Беларусь  О защите прав потребителей

Глава 3: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

пп 5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Также не подлежат обмену и возврату текстильные изделия; нательное белье; чулочно-носочные изделия; наушники; бижутерия; бытовая химия; парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены; цветы, растения.

Вы имеете право отказаться от покупки, если вам доставили товар, который вы не заказывали или доставленный товар ненадлежащего качества.

Получить консультацию по вопросам работы службы доставки можно по телефону +375291884887.

Если вы оставите свои контактные данные, мы свяжемся с вами для уточнения проблемы или пожелания, чтобы улучшить нашу работу.

Вопрос о замене товара ненадлежащего качества рассматривается в течение 3-х рабочих дней. Обменять такой товар можно по адресу: г.Минск,  ул. Раковская 12а, пом. 209.

При отказе от покупки в процессе доставки заказчик отплачивает стоимость доставки и обратную доставку Продавцу.

При составлении букетов и композиций на заказ и отказа Покупателем после начала работ по сборке, заказ не может быть отменен и денежные средства заказчику не возвращаются.